Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận

Khi bạn tạo tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, alo789 con chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
alo789 con Thông tin của bạn, chúng tôi giữ gìn cẩn thận
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — đây là những gì thực sự vận hành phía sau tài khoản của bạn trên alo789 con. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh khi rút tiền, mỗi bước đều có lý do cụ thể.

Mã hóa SSL toàn phần Mọi dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập lẫn khi thực hiện giao dịch qua MoMo hay ZaloPay.
Xác minh danh tính khi rút tiền Trước khi xử lý lệnh rút về ví Viettel Money, ZaloPay hoặc MoMo, chúng tôi đối chiếu thông tin chủ tài khoản để đảm bảo tiền về đúng người.
Cookie và dữ liệu phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực bạn truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể xử lý trực tiếp qua các kênh dưới đây. Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại thông tin bạn cần thao tác để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua live chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi các yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý đúng quy trình.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của alo789 con để được tư vấn về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản nhanh chóng.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng alo789 con thường đặt ra khi tìm hiểu về cách dữ liệu cá nhân được xử lý. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký cơ bản (tên, email, số điện thoại), lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và dữ liệu phiên truy cập trên thiết bị của bạn.

Không, chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện để bảo vệ tài khoản của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và trải nghiệm liên tục khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt thiết bị bất kỳ lúc nào.

Thông tin ví chỉ được dùng để xử lý nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví — mọi xác thực đều thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân. Nếu cần thay đổi thông tin liên kết với ví điện tử, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh đúng quy trình.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.