Tham khảo

Quy định chung khi sử dụng alo789 con

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại alo789 con, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật Việt NamTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngGiao dịch qua ví nội địa MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi bảo mật tài khoản được đảm bảoHỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
alo789 con Quy định chung khi sử dụng alo789 con
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên xuyên suốt mọi chính sách của alo789 con. Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ theo quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, chỉ những bộ phận cần thiết mới có thể xem để phục vụ xác minh giao dịch hoặc giải quyết khiếu nại. Nếu muốn cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt và chúng tôi xử lý trong thời gian quy định.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản của bạn chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích…

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại tài khoản mà không cần nhập lại thông tin.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn quy định theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc thông tin ví thanh toán đã liên kết, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt kèm xác minh danh tính.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần xác nhận quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Phản hồi về các vấn đề liên quan đến điều khoản thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối với đội ngũ tư vấn tiếng Việt về điều khoản tài khoản.
Thư điện tử Gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản, quyền truy cập hoặc xóa tài khoản qua địa chỉ thư điện tử hỗ trợ. Phản hồi được gửi lại trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức để được tư vấn nhanh về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc các vấn đề tài khoản khác.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần hỗ trợ chính sách. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua kênh trò chuyện trực tiếp hoặc Telegram.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại alo789 con và sử dụng dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc tiếp tục truy cập đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung điều khoản.

Có. Bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ tiếng Việt, kèm xác minh danh tính. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân không còn cần thiết theo quy định sẽ được xóa trong thời hạn quy định.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi điều khoản mới có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp thuận điều khoản cập nhật.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều chỉnh của điều khoản. Nếu phát sinh sự cố giao dịch, bạn liên hệ hỗ trợ tiếng Việt kèm mã giao dịch để được xử lý.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện vi phạm điều khoản như cung cấp thông tin sai, sử dụng tài khoản người khác hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu xem xét lại quyết định.

Gửi phản hồi hoặc khiếu nại về điều khoản qua thư điện tử hỗ trợ hoặc kênh Telegram chính thức. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.